Política de Devoluciones – ShaveClean

En ShaveClean, tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe encontrarse en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original. Además, será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico shaveclean69@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Calle 10 Sur #13-130, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.

Si la devolución es aprobada, te enviaremos las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. En caso de que corresponda, también te proporcionaremos una etiqueta de envío para la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Si tienes cualquier consulta relacionada con devoluciones, puedes escribirnos a shaveclean69@gmail.com.

Daños y problemas

Te recomendamos revisar tu pedido tan pronto como lo recibas. Si el artículo presenta algún defecto, ha llegado dañado o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución lo antes posible.

Excepciones / Artículos que no admiten devolución

Algunos tipos de artículos no pueden devolverse, entre ellos:

• Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas).

• Productos fabricados a medida o personalizados.

• Artículos de cuidado personal o belleza.

• Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Si tienes alguna duda sobre si un artículo puede devolverse, contáctanos antes de realizar la devolución.

Asimismo, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios

La forma más rápida de obtener el producto que deseas es devolver el artículo original. Una vez que la devolución haya sido aceptada, podrás realizar una nueva compra del producto que prefieras.

Derecho de desistimiento para la Unión Europea

Si el pedido se envía a un país de la Unión Europea, dispones del derecho de cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.

Para ello, el artículo deberá estar en las mismas condiciones en que fue recibido: sin usar, con sus etiquetas originales, en su embalaje original y acompañado del recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección pawroll123@gmail.com.